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FAQ  -   자주하는 질문 과 답

불량 판매자 와 거래를 하게 된경우 ,귀사는 어디까지 책임을 지시나요?

이러한 경우는 거의 발생을 하지 않지만, 관리가 않되는 사이트나
이베이 판매자중 가끔 발생 할수 있습니다.

이때 물건이 한국으로 배송이 않된 상태에서는
국제운송료, 관세, 부가세,그리고 통관수수료는 환불이 가능합니다.

그러나, 불량한 셀러와의 거래로 인하여 발생할 수 있는 물품의 하자,분실
이경우 원칙적으로 환불이 불가합니다.

상품액, 현지운송료 그리고 경매대행 수수료 등은 환불금액에서 제외됩니다.

대행서비스는 단순한 ebay 구매대행이므로 상품의 상태와 셀러의 신용 등은
저희가 책임질 수 없는 내용입니다.
이러한 불량 판매자의 경우 ebay에서도 불량거래자의 거래를 못하게 막는 방법 외에는
상품의 보상은 책임지지 않습니다.

그러므로 상품의 상태파악과 셀러 파악 등의 의무는 고객님께 있음을 말씀드리고,
이점 많은 양해 부탁드립니다.
그러므로 경매 의뢰전에 셀러와 제품에 대해 충분히 알아보신 후에
의뢰를 하시는 것이 가장 중요합니다

*****************************************************************
구매/경매하신 물건에 사기 또는 문제가 있을 경우는 저희가 반환,
또는 환불을 받으실 수 있도록 최선을 다해 도와드립니다.
하지만, 그것을 보증하지는 않습니다.
국제배송료는 판매자로부터 배상이 되지 않습니다.
판매자로부터는 물건가액 + 미국내 운송료만 배상이 됩니다.
물건의 반환과 재발송시에 소요되는 국제배송료 또한 손님의 부담입니다

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14
주문 후 배달 받을 주소가 변경이 되었습니다. 어떻게 하면 되나요?
만일 상품 수령 주소가 주문 후 바뀌었을 때에는
저희에게 바로 연락 주시기 바랍니다.

그리고 게시판의 댓글 과 운영자에게 메일로 즉시 알려 주시기 
바랍니다.

 

 2008-10-29 771
13
2곳에서 따로 주문했는데 한 번에 받아 볼 수 있나요?
물론 가능합니다.

함께 받아 보시길 원하신다면 같이 발송을 해드릴수 있습니다.

us1472.com의  배송대행은 수수료가 무료 입니다만, 단일 배송시만 적용됩니다.

질문 과 같이 여러곳의 취합 배송시는 박스당 $3의 추가 수수료가 있습니다.

 

 2008-10-29 774
12
구매/경매대행 주문 조회는 어떻게 하나요?
경매/구매대행 견적을 운영자에게 받으시고 가격에 만족 하시면
구매의사가 있으신경우 운영자가 알려 드린 금액을
지정된 게좌에 입금 하시고, 게시판에 입금통보를 하시면
운영자가 진행을 합니다.

그후, 진행 상황은 이메일이나 게시물로 답장을 드립니다.

 

 2008-10-29 733
11
관세를 않 낼수 없나요?
죄송합니다. 그렇수 없습니다.

관세법 상 15만원 이상의 물건이면 무조건 관세, 또는 부가세가 부과 되도록
되어 있습니다. 중고물건이라고 해도 마찬가지입니다.

수수료 및 미국내 배송료 등을 합한 구입가격이 15만원을 넘는 경우는
관세, 또는 부가세가 부과됩니다.

소위 저가신고라고 하여 가격을 조작 기록하여 통관을 시키는 방법은 당장에는 좋아보이지만,
나중에 입금기록과 대조하는 조사를 통하여 결국 관세포탈행위로서 적발이 됩니다.

저희는 관세법에 따라 수입신고시 구입가격을 성실히 기록합니다.
배송대행을 신청하시는 분들께서는 구입가격을 성실하게 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.

 

 2008-10-29 981
10
reserve not yet met 이 무슨 뜻인가요?
가장 높은 금액을 입찰하여 1등(highest bidder)이 되었지만
낙찰받을 수 없는 경우가 있습니다.

그것은 판매자의 reserve(최저가격)이 충족이 되지 않았기 때문입니다.

reserve not yet met이란 바로 그런 뜻입니다.

판매자는 비록 1달러부터 입찰을 받는다고 광고를 하지만,
실제로는 자신이 정해 놓은 최저가격이 있습니다.

그것이 얼마인지는 아무도 모릅니다.
판매자가 적어도 이 정도는 받아야겠다는 금액이기에,
아무래도 시세가격과 근접한 액수일 것입니다.

그 액수 밑으로 아무리 입찰을 해도 소용이 없습니다.
판매자는 자신이 원하는 최저가격이 충족되지 않았을 때는
팔지 않을 권리가 있거든요.

빨간색의 reserve not yet met이
파란 글씨의 reserver met으로 바뀌어져야만
낙찰가능한 입찰이 된 것입니다

 

 2008-10-29 1090
9
URL 주소가 뭔가요?
url주소는요 웹브라우저 주소란에 있는 쓰여있는 링크를 말합니다.

이베이를 예를 들면,

http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&category=307&item=4018612000&rd=1

이런 식으로 되어 있습니다.

원하시는 상품이 있는 페이지로 가신 후, 브라우저의 주소창을 보세요.

그 링크에 마우스 오른쪽을 누르시고 복사하기를 선택하시면 url주소가 복사가 됩니다.
주문서 url주소란에 붙여넣기(ctrl V)를 하시면 그대로 주소가 들어갑니다.

 

 2008-10-29 1084
8
낙찰받은 상품의 배송기간은요?
미국 현지 물류창고까지 운송(3~10일) + 한국까지 (2~3일)

상품을 구매/낙찰받으신 후 결제를 완료하시면 배송이 시작됩니다.
미국내 배송은 배송종류에 따라 기간의 차이가 있으며,
해외 사정에 따라 최장 20일 까지 걸리는 경우도 있습니다.

이베이는 개인들이 배송을 하기에 성실한 판매자는 빨리 배송을 하나
그렇치않은 판매자는 지체를 하기도 합니다.
그때마다 저희가 재촉을 하여 빠른 배송을 요구를 합니다.

구매 대행시 물건을 빨리 받고자 하시는분은 운영자에게
미국내 빠른 배송을 요구를 하시면 빠른 배송으로 선택을 합니다.

 

 2008-10-29 719
7
경매에서 개인의 신용도는 어떻게 판단하나요?
ebay의 경우 아이디 옆의 별 색깔과 숫자로 신용도를 평가할 수 있습니다.
별의 색은 거래한 상대방으로 부터 받은 피드백의 수에 의해 결정되는 것입니다.

아이디 옆의 숫자 표시도 피드백의 숫자를 나타내는 것입니다.
숫자를 클릭하시게 되면 피드백의 자세한 내역을 보실 수 있습니다.
긍정적인 피드백,부정적인 피드백,보통의 피드백의 숫자를 보시고
개인의 신용도를 평가하실 수 있습니다.

ebay는 개인과 개인의 거래이기에 개인의 신용도가 중요합니다.

경매 낙찰 후 결제를 모두 마쳤음에도 불구하고 물건을 받지 못하는 경우가 더러 있습니다.
신용도가 낮다는 의미는 그만큼 그 아이디의 사람을 믿을 수 없다는 의미이므로,
신용도가 낮은 사람과는 거래를 하지 않는 것이 좋습니다.

 

 2008-10-29 653
»
불량 판매자 와 거래를 하게 된경우 ,귀사는 어디까지 책임을 지시나요?
이러한 경우는 거의 발생을 하지 않지만, 관리가 않되는 사이트나
이베이 판매자중 가끔 발생 할수 있습니다.

이때 물건이 한국으로 배송이 않된 상태에서는
국제운송료, 관세, 부가세,그리고 통관수수료는 환불이 가능합니다.

그러나, 불량한 셀러와의 거래로 인하여 발생할 수 있는 물품의 하자,분실
이경우 원칙적으로 환불이 불가합니다.

상품액, 현지운송료 그리고 경매대행 수수료 등은 환불금액에서 제외됩니다.

대행서비스는 단순한 ebay 구매대행이므로 상품의 상태와 셀러의 신용 등은
저희가 책임질 수 없는 내용입니다.
이러한 불량 판매자의 경우 ebay에서도 불량거래자의 거래를 못하게 막는 방법 외에는
상품의 보상은 책임지지 않습니다.

그러므로 상품의 상태파악과 셀러 파악 등의 의무는 고객님께 있음을 말씀드리고,
이점 많은 양해 부탁드립니다.
그러므로 경매 의뢰전에 셀러와 제품에 대해 충분히 알아보신 후에
의뢰를 하시는 것이 가장 중요합니다

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구매/경매하신 물건에 사기 또는 문제가 있을 경우는 저희가 반환,
또는 환불을 받으실 수 있도록 최선을 다해 도와드립니다.
하지만, 그것을 보증하지는 않습니다.
국제배송료는 판매자로부터 배상이 되지 않습니다.
판매자로부터는 물건가액 + 미국내 운송료만 배상이 됩니다.
물건의 반환과 재발송시에 소요되는 국제배송료 또한 손님의 부담입니다

 

 2008-10-29 660
5
경매 상품의 배송시 파손 및 분실의 경우의 환불여부는?
1. 국제운송중(미국 현지 지사에서 고객님께 배송되는 과정)에
발생하는 제품의 분실, 파손 US $300 까지 보상하여 드립니다.

고가 제품의 경우 별도의 보험을 가입하시면 전액 보상이 가능합니다.

보험료는 상품액의 3%이고, 보험을 원하실 경우
결제완료 이전에 메일 또는 전화로 보험가입의사를 밝히시면
확인 후에보험가입이 가능합니다.

2. 미국내 현지운송 중에 발생한 물품의 도난, 파손의 경우
보험가입 여부에 따라 보상여부가 결정됩니다.
만약, 셀러에게 보험료를 납부하고 셀러가 보험을 들었을 경우에는
환불이 가능합니다.

이러한 경우에는 셀러에게서 보상받은 금액에 해당하는 금액과,
국제운송료,관세,부가세 그리고 통관 수수료는 환불이 가능합니다.
그러나 경매대행 수수료는 환불금액에서 제외됩니다.

 

 2008-10-29 660
4
낙찰이 되지 않은 경우 입찰 보증금은 돌려 주나요?
네, 그렇습니다.

하지만, 경매 수수료는 환불이 않됩니다.

ebay에서는 경매에 낙찰이 된 경우 취소가 어렵기 때문에 원활한
경매 진행과 신용도 하락을 방지하기 위하여 고객님께 경매신청전
일정부분의 보증금 제도로 경매신청금을 받고 있습니다.

이는 입찰 보증금 성격이므로 만약 경매에 낙찰이 되지 않는 경우에
는 입금중 수수료를 제외한 하신 전액을 고객님께 환불해 드립니다.

 

 2008-10-29 893
3
물건 낙찰 받은 경우의 경매 취소는 가능한가요?
이미 입찰하거나 낙찰받은 경매의 경우에는 주문 취소가 어렵습니다.
ebay 개인의 신용을 중요시 하고 경매에 참여를 위한 회원가입시
이러한 사항을 명백히 명시하여 놓고 있으며,
이를 어길 시 신용도 하락은 물론 ebay경매에서 많은 불이익을 받도록
되어 있습니다.

 

 2008-10-29 1033
2
이베이 경매는 어떻게 이뤄지나요?
e-bay 경매의 경우 우리나라 경매시스템과는 다른 시스템으로 진행됩니다.
처음 경매 참가시 자신의 최고 금액을 입력하면 자신의 예산 한도 내에서
자동적으로 경매가 진행됩니다.
경매마다 일정한 증가액이 정해져 있기 때문에,
자신이 아무리 높은 금액을 제시해도 경매액은 증가액만큼만 증가됩니다.

예들 들어

고객님께서 제품의 현재가 $10.00 이고 증가액이 $2 인 경매에서
최고 금액 $20 으로 입찰을 한다면 경매의 현재가는 $2 증가한 $12가 됩니다.
만약 $12에서 자신보다 높은 금액을 제시하는 사람이 나타나지 않고
경매가 마감되면, 최고 입찰가를 $20을 제시했어도
낙찰가는 현재가인 $12이 됩니다.
따라서 고객님께서는 $12에 낙찰을 받게 되는 것입니다.

 

 2008-10-29 695
1
이베이 경매를 의뢰하고 싶은데 어떻게 할 수 있나요?
이베이 경매를 의뢰하고 싶으시면 상단의 대행서비스 게시판에서
경매 대행문의를 작성해 주시면 됩니다.

주문의뢰서에 아이템 번호와 고객님의 최고 입찰 금액을 적어 주시고
일정 경매 보증금을 결제하여 주시면 고객님의 예산 한도내에서
경매에 대신 입찰해 드립니다.

고객님께서 제시하시는 최고 입찰금액에는
( 미국내 운송료 + 국제 운송료 + 수수료)
가 포함되어 있지 않은 금액입니다.

총 예상 상품가는 운영자의 견적을  참고 하시기 바랍니다

 

 2008-10-29 677
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